Die Entscheidung für ein CRM-System ist keine reine IT-Frage – sie hat strategische Auswirkungen auf euren gesamten Vertrieb .Ein CRM soll eure Vertriebsprozesse unterstützen, Transparenz schaffen und die Steuerung vereinfachen.Doch ohne gründliche Vorbereitung kann genau das Gegenteil passieren. Viele Unternehmen unterschätzen, wie tief ein CRM in bestehende Abläufe eingreift – und wie viele Bereiche davon betroffen sind. Eine unüberlegte Systemauswahl kann schnell zu Probl
